保险与支付
我们不销售保险。我们帮你用好你的保险。
治疗能否由保险公司直接结算，取决于医院和你的保单，不由我们决定。我们做的是把手续跑通：有直付协议的医院优先对接，没有的则准备好保险公司所需的病历与发票。
我们不销售保险
我们不代理理赔决策
我们准备保险公司所需的材料
我们做的三件事
我们的角色是什么、不是什么
我们不销售保险
我们不是保险公司，也不销售或分销任何保险产品。
我们不代理理赔决策
我们不做、也不参与理赔裁定。我们只准备材料，不判断理赔是否成立。
我们准备你的材料
我们协助医院出具符合理赔要求的英文病历、明细发票与收据，并协助准备预授权材料。
能否直付、能否承保，由您的保单与保险人（或其第三方管理机构 TPA）最终核定。我们只说明适用的路径，不做裁定。
两种支付路径
治疗费用如何结算
直接结算（直付）
当医院与你的国际保险公司签有直付协议时（例如 Cigna、MSH、Allianz 等），我们优先把你的个案路由到该医院，由保险公司直接与医院结算，你无需先垫付全额。
直付取决于具体医院与具体保单，并非对每家保险公司、每项治疗、每家医院都适用。
先付后赔
当无法直付时，你先向医院支付，事后向保险公司理赔。我们确保医院出具保险公司要求格式的英文病历、明细发票与收据，让理赔尽可能顺畅。
公立医院国际部多为「先付后赔」而非直付。我们会在你确定日期前告知适用哪种方式。
医疗旅行险
覆盖治疗期间可能发生的风险
单独的旅行险可以覆盖医疗并发症、与治疗相关的行程延误、以及运送遣返。我们不销售这些保单；我们告诉你该看什么、该问什么，并列明以下要点，方便你自己比较产品。
并发症
覆盖治疗期间或治疗后出现的意外医疗并发症。
行程延误
覆盖因治疗安排变动导致的行程、航班与住宿变化。
运送遣返
医疗转运与返程。由你保险公司的救援合作方执行，不由 TGCP 执行。
TGCP 不做的事
我们不安排医疗转运或遣返。患者需要时，我们提供英文病历摘要与文件协助以支持转运，并协调医院侧的交接与离院。