天津首发
在一座你熟悉的城市，做一次体检。
凡在天津乃至中国读书、工作、生活过的海外人士，第二家园行动把临床照护与重返熟悉城市放在一起。管家说你的语言；家人随行只付实际成本，不多收一分服务费。
这是给谁的
这是一份具体的邀请，不是泛泛的广告
刻意收窄适用范围，我们才敢对「你会被怎么照顾」给出具体的承诺。
如果你是这样，很合适
- 你曾在中国读书、工作、任教或经商——尤其天津，但全国任一城市都算。
- 你早就想回来，只是一直缺一个理由，而现在是一次健康议题。
- 你希望配偶、子女或父母同行，且不愿为他们再付一份服务费。
- 比起一个「打包一口价」，你更看重一份能逐项核对的账单。
可能不太适合
- 你需要急诊或急症处理，等不了 30 天的筹备周期。
- 你在找某台手术的低价替代方案，而你本国的医保体系本可免费提供。
- 你希望我们承诺疗效。我们做协调，不做诊疗，也不出售确定性。
四种方式
每段行程都从这四种方式之一出发
下表的价格是「实际发生侧」——你付给服务方的部分。TGCP 服务费单独开票，每次旅程只收一次。
| 天数 | 项目费用（实报实付） | 适配人群 | 角色 |
|---|---|---|---|
| 归来体检 3–4 天 | 体检 — 逐案报价 | 45 岁以上前留学生与前外派员工，单人或夫妻 | 最轻的首次行程——最轻松的回程 |
| 治疗 + 重逢 7–14 天 | 医疗费按病种直付医院 + 酒店 + 用车 | 牙科种植、关节置换、慢病深度调理需求者 | 完整治疗旅程——更长停留、更深疗程 |
| 康养 + 寻根 7–14 天 | 康养 — 逐案报价 | 亚健康与慢病调理，多带配偶同行 | 康养与归属感——外籍患者中医需求已被验证 |
| 全家重返 10–14 天 | 全家项目费用合计，体量最大 | 跨国婚姻家庭、带子女返乡的前留学生 | 全家同行——家庭用户最自然的下一步 |
方式可自由混搭。14 天的行程常常由两个项目的临床模块加上一条贯穿的文化动线组成。
标准日程
D1 至 D4
四天的归来体检被刻意排布：临床的部分，永远不能吃掉情感的部分。
抵达日——回天津的第一顿
管家机场举牌接机，用母语问候。入住你曾生活区域附近的酒店。交付欢迎礼包：老照片手册、手绘城市地图、交通卡、eSIM、24 小时应急卡。晚餐按你的饮食禁忌提前安排。
体检日——分时预约的一天
专车前往签约体检机构。管家全程陪同：抽血、影像、内镜全部分时预约。午间休息与简餐，下午补项与医生面询。
解读日——报告与重逢
上午体检报告双语解读，医生视频或面询，管家翻译支持。下午刻意留给你：母校探访、旧居寻访、海河漫步——全部提前 3 周联络，且须你书面授权。
返程日——走后还是家人
送机，当日发送电子票据包（逐项明细）。随后进入 6–12 个月的结构化随访。
服务费
这笔服务费究竟买到了什么
下面是服务费覆盖的内容。
- 行程设计——项目适配、重逢动线策划、行前手册
- 远程预问诊与既往病历翻译
- 医疗协调——机构匹配、分时预约、双语报告解读
- 专属双语管家全程陪同 + 24 小时热线
- 实报实付结算——票据日清、离境后 7 日结算包
- 离境后 6–12 个月随访 + 健康档案终身维护
服务费依项目周期、项目内容与所需协调事项确定，每次旅程只收一次。
随行家属永不收取第二份服务费，家属自己的治疗按实际成本直接付给医院。
报价示例
一份报价长什么样
中档体检套餐、单人出行、无家属随行。这是结构性示意而非固定价格——你的报价依据你自己的治疗方案生成。
服务费
- 第二家园行动的家庭式协调服务
- 主申请人 1 名 · 随行家属 0 计费
- 覆盖上方六项服务全部内容
一次服务费
项目费用（实报实付）
- 医院 — 精密体检套餐 · 中档：逐案报价
- 旅行社 — 酒店 3 晚 · 协议价：逐案报价
- 旅行社 — 接送机与市内用车：逐案报价
- 旅行社 — 接风与告别两餐：逐案报价
- 文旅部分与旅行社签署旅游合同
按实际结算
仅为测算示意。在你做出任何承诺之前，所有数字都会依据你的治疗方案重新确认。
多退少补，结余退回，差额逐项说明。「多退少补」写进你签署的确认书里。
五条服务标准
「家人式照护」在操作层面到底什么意思
以下每条都是我们对每位客人的承诺——始终如此，没有例外。对外表述统一使用 like-family care，以避免「家人」一词引发担保责任歧义。
全程有人
操作细则
母语管家 24 小时在线，实行双管家值班制（主管家 + 应急管家）；接机、入院、陪诊、出院、送机五个节点物理到场；建立家属远程同步群，每晚 21:00 前发送当日日报（3–5 张照片 + 进展两行 + 次日安排）。
责任岗位
生活管家（主责）· 医疗协调员（医疗节点）· 应急司机池（备勤）
验收标准
五节点到场率 100%；日报当日送达率 100%；应急热线 5 分钟内回拨
禁止行为
脱岗换人不通知；向家属隐瞒不良事件；非值班时间失联
住回熟悉的地方
操作细则
报名时采集「中国经历档案」（曾居住城区、学校、单位、年代）；酒店优先安排在其半径 3 公里内，兼顾就医便利与旧地生活感；高风险就医住宿须距签约医院 15 分钟车程内。
责任岗位
行程设计师（项目经理兼）· 供应商管理岗
验收标准
「中国经历档案」采集率 100%；住宿与经历半径匹配，否则书面说明原因
禁止行为
仅按价格选择酒店；就医住宿超出医院应急半径
吃得像在家
操作细则
行前 30 天完成餐饮偏好问卷（宗教禁忌、过敏、素食、忌口）；接风与告别两餐从老字号清单按禁忌匹配；治疗期餐食与医嘱联动（糖尿病餐、低盐餐由医院营养科或合作餐厅定制）；「旧时味道」探访纳入文化动线。
责任岗位
生活管家（主责）· 医疗协调员（医嘱联动）
验收标准
禁忌问卷回收率 100%；治疗期餐食 100% 经医嘱核对
禁止行为
任何宗教禁忌食材误配（一票否决）；术后违规餐饮
文化重逢路线
操作细则
D-30 启动重逢动线定制：母校探访（校方 / 国际学生办公室预约）、老同事联络（TIECEC 二十年中外交流网络双线协助，提前 3 周）、旧居寻访；动线按体力分级，术后只安排「看看老地方」的车览式路线；北京、西安、海南线路视恢复情况启用。
责任岗位
行程设计师（动线策划）· TIECEC 秘书处（联络）· 旅行社（跨城交通）
验收标准
动线提案 D-14 前经客人确认；联络成功或提供备选动线覆盖率 100%
禁止行为
未经书面同意联系客人老友或前雇主（隐私红线）；术后动线超出医生活动许可
走后还是家人
操作细则
离境后 7 日内送达结算包（逐项票据 + 双语出院小结）；D+30 / D+90 / D+180 三次随访，由医疗协调员执行并更新健康档案；每年生日与春节双语问候由管家署名；二次来华优先通道；转介绍以「老友回归活动」名义发出，不作销售话术。
责任岗位
医疗协调员（随访）· 客户运营（CRM 触达）· 生活管家（情感署名）
验收标准
随访完成率 ≥90%；结算包 7 日送达率 100%；档案更新及时率 100%
禁止行为
随访夹带疗效暗示；过度营销骚扰（年度触点 ≤6 次）
即将到来
在路上
首个校友返校体检季将于 2027 年春季开启。纪录片《第二故乡》正在试点年内经授权拍摄，将随旅程完成逐步发布。